Gemba Walk Kaizen chez Endress+Hauser : capter les fumées de soudure pour préserver santé et sécurité

Endress+Hauser : un fleuron industriel alsacien tourné vers l’avenir

En ouverture de la rencontre, Arnaud Keller, DRH du site, a rappelé le rôle central de l’usine de Cernay dans le groupe Endress+Hauser. Depuis 1991, le site fabrique des débitmètres électromagnétiques, Vortex et ultrasons pour le marché mondial. Sa croissance est spectaculaire : neuf extensions ont déjà été nécessaires, et près de 3 millions de débitmètres électromagnétiques sont sortis des lignes de production.

Avec 490 employés aujourd’hui et plus de 800 collaborateurs attendus d’ici 2026 sur le campus alsacien, Endress+Hauser est l’un des plus grands employeurs de la région. Ses instruments contribuent à des enjeux cruciaux : économies d’énergie, maîtrise de l’eau, décarbonation des process industriels.

Gemba Walk Kaizen : comprendre les risques pour mieux agir

La méthode du Gemba Walk repose sur un principe simple : aller voir sur le terrain (gemba en japonais) pour comprendre les problèmes à la source et co-construire des solutions.

Les responsables QHSE présents ont d’abord visité les postes de soudure concernés par l’émission de fumées. Ces observations directes ont permis de mieux cerner la problématique.

De retour en salle, deux groupes de travail ont partagé leurs constats et formulé plusieurs pistes d’amélioration. Les propositions allaient de l’optimisation des dispositifs de captation existants à la recherche de solutions innovantes alliant efficacité technique, ergonomie et fiabilité en cas d’incendie.

Endress+Hauser Flow a ensuite présenté ses propres réflexions et travaux déjà engagés, offrant un socle concret pour enrichir les échanges. Chacun a pu confronter ses expériences, poser des questions et s’inspirer des pratiques des autres. L’exercice a confirmé toute la pertinence du Gemba Walk Kaizen pour favoriser une culture d’ouverture, d’apprentissage collectif et d’amélioration continue.

Échanges ouverts et perspectives

Au-delà de la problématique des fumées de soudure, les participants ont prolongé les discussions sur d’autres sujets QHSE, élargissant la réflexion collective. La rencontre s’est clôturée sur un rapport d’étonnement : un regard croisé sur les points forts et les axes de progrès observés dans l’organisation d’Endress+Hauser.

Enfin, la date du prochain rendez-vous a été annoncée : la prochaine rencontre du réseau IndustriA se tiendra chez Pöppelmann à Rixheim.

En résumé, ce Gemba Walk Kaizen a illustré la puissance de la démarche : observer, comprendre et co-construire. Dans un contexte où la maîtrise des risques liés aux fumées de soudure est un enjeu majeur, cette approche collaborative et concrète s’avère un levier précieux pour concilier performance industrielle, santé et sécurité au travail.

Ce Gemba a été avant tout une belle expérience collaborative. Nous avons eu la chance de partager cette journée avec d’autres entreprises de notre secteur, autour d’un objectif commun : identifier ensemble des pistes d’amélioration Kaizen, notamment sur des sujets essentiels de sécurité. En tant que DRH, j’ai été particulièrement touché par la qualité des échanges, la simplicité des partages et la volonté sincère de progresser ensemble. Chacun est venu avec ses expériences, ses questionnements, ses réussites et c’est cette intelligence collective qui fait toute la richesse de ce type de rencontre.  Au-delà des aspects techniques, ce Gemba nous rappelle que la sécurité, c’est avant tout une histoire de bienveillance, d’écoute et de progrès humain. En apprenant les uns des autres, nous faisons grandir non seulement nos pratiques, mais aussi notre culture sécurité. Un grand merci à tous les participants pour leur engagement et leurs partages authentiques, et un merci tout particulier à l’Adira pour la qualité de l’animation et pour avoir facilité ces échanges précieux. Ces moments de collaboration sont essentiels : ils renforcent notre conviction qu’ensemble, nous pouvons aller plus loin, plus juste et plus sûr.

– Arnaud KELLER, DRH chez Endress+Hauser